よくあるご質問

気になること、
なんでも聞いてください。

Q1 どんな障害の方が利用していますか？

精神障害、知的障害、発達障害、自閉症などの方が利用されています。お仕事の内容上、立ち仕事が中心となるため、身体障害の方のお受け入れは難しい場合がございます。まずはご相談ください。

Q2 働いた経験がなくても大丈夫ですか？

大丈夫です。スマイルハンズが「初めての職場」という方も多く、様々な背景の方が利用されています。スタッフが丁寧にサポートしますので、安心してください。

Q3 年齢制限はありますか？

18歳以上65歳未満の方が対象です。現在は18歳から55歳の男女が働いています。

Q4 利用するには何が必要ですか？

障害福祉サービス受給者証が必要です。受給者証をお持ちでなくても、支援員・相談員と連携しながら、すべての申請を一緒に進めますのでご安心ください。

Q5 利用料金はかかりますか？

多くの方は無料でご利用いただけます。前年度の所得に応じて、ごく少額の自己負担が発生する場合がありますが、ほとんどの方は負担なくご利用いただいています。詳しくはお問い合わせください。

Q6 どんな仕事がありますか？

4つの事業分野でお仕事を用意しています。1. お弁当の調理補助・盛り付け作業
2. 総合病院の清掃作業
3. 農作業・軽作業
4. 飲食店舗の調理補助・清掃作業

Q7 体力に自信がないのですが…

スマイルハンズのお仕事は、立ち仕事が中心です。ただし、作業内容や勤務時間はスタッフと相談しながら調整できます。まずは短時間から始めて、徐々に体力をつけていくことも可能ですので、遠慮なくご相談ください。

Q8 仕事が合わなかった場合、変えることはできますか？

できます。働かれた後も相談の上、異動することができます。あなたの適性に合わせて働く環境をご用意しています。

Q9 週に何日、何時間から働けますか？

週4〜5日、1日4〜5時間（週20時間以上）が基本です。雇用保険への加入が条件となるため、週20時間以上の勤務をお願いしています。体調に合わせて、スタッフと相談しながら調整できます。

Q10 急な体調不良で休むことはできますか？

できます。体調が悪い時は、無理せず休んでください。当日でも、お電話かLINEでご連絡いただければ大丈夫です。

Q11 勤務時間は固定ですか？

シフト制で、ある程度柔軟に対応できます。通院のスケジュールに合わせた勤務調整も相談可能です。ただし、週20時間以上の勤務が必要なため、午前中だけの勤務では時間が不足する場合があります。

Q12 給料はどのくらいですか？

和歌山県の最低賃金（時給1,045円）をお支払いしています。雇用契約を結ぶので、働いた分だけ確実に給料が支払われます。

Q13 社会保険・雇用保険には入れますか？

週20時間以上の勤務で雇用保険に加入します。なお、健康保険・厚生年金は週30時間以上の勤務が条件のため、現在は該当される方はおられません。

Q14 交通費は出ますか？

電車通勤の方は、お住まいの各市町村の公共交通機関補助規定に準じて支給されます。ご本人が市町村へ申請を行い、市町村から補助金が支給される仕組みです。市町村によって補助内容が異なりますので、詳細はお問い合わせください。

Q15 見学だけでも大丈夫ですか？

もちろんです。見学は無料で、何度でもOKです。実際の雰囲気を感じてから決めてください。

Q16 家族と一緒に見学できますか？

できます。ご家族と一緒に来ていただいても、お一人で来ていただいても、どちらでも大丈夫です。

Q17 体験はどのくらいの期間ですか？

3〜5日間です。ご希望に応じて調整できます。なお、体験中の賃金は発生しません。体験中は、スタッフがそばでサポートします。

Q18 見学から利用開始までの流れを教えてください。

1. 見学 – まずは雰囲気を見に来てください
2. 体験（3〜5日間） – 実際に働いてみて、自分に合うか確認
3. 面接 – 採用が決まったら、受給者証の申請へ
4. 受給者証の申請・発行 – 支援員と一緒に手続きを進めます
5. 雇用契約・就労スタート – 受給者証が届いたら、いよいよスタート
※初めてA型事業所を利用される方は、見学から利用開始まで約1ヶ月程度かかります。

Q19 引きこもりの経験があるのですが、大丈夫ですか？

大丈夫です。スマイルハンズには、引きこもりの経験がある方がたくさんいらっしゃいます。引きこもりは、やりたくてやっているわけではありません。でも、18歳を超えると手厚い保護がなくなり、A型事業所も少ないために、B型で低い工賃のまま過ごすか、家にいるかという選択肢しかない――そんな現実があります。

スマイルハンズは、A型事業所として最低賃金以上のお給料をお支払いし、安心して働ける環境を整えています。外に出ること、社会とつながること、仕事を通じて「生きる喜び」や「働きがい」を見つけていただける場所です。

あなたに合った環境を一緒に考えますので、まずは見学からお気軽にお越しください。

Q20 人間関係が苦手なのですが…

おとなしい方、自分から話しかけるのが苦手な方も多く利用されています。スマイルハンズのお仕事は、清掃やお弁当の盛り付け、厨房の洗浄など、基本的には黙々と取り組める作業が中心です。無理にコミュニケーションを求めることはありません。

ただ、私たちが大切にしているのは「人として大切なこと」です。挨拶、言葉遣い、思いやり、チームワーク。コミュニケーション能力ではなく、人としての基本を、指導員やスタッフと一緒にゆっくり育てていく。そんな環境です。

スタッフが親切丁寧に接しますので、安心してお越しください。

Q21 将来的に一般企業で働きたいのですが、サポートはありますか？

もちろん、サポートいたします。ただ、一般就労を目指す方ばかりではないのが現実です。A型事業所でずっと働き続けたいという方もいらっしゃいます。スマイルハンズでは、ご本人の希望を最も大切にしています。

一般就労を希望される方には、ハローワークや就労移行支援事業所と連携しながら、次のステップへの移行をサポートします。いつのタイミングでも指導員にご相談いただけますので、焦らず、ご自身のペースで考えてください。

Q22 昼食はどうすればいいですか？

昼食補助があります。2025年実績で1食150円のご負担でお弁当を食べることができます。

Q23 服装に決まりはありますか？

制服を貸与しますので、ご自身で用意していただく必要はありません。

Q24 障害者手帳がなくても利用できますか？

障害者手帳が必要です。お持ちでない方は、取得に向けたご相談も承ります。

Q25 見学の予約方法は？

お電話（073-473-2222）またはお問い合わせフォームからお申し込みいただけます。フォームからのお問い合わせには、3営業日以内にメールにてお返事をお送りします。

Q26 土日祝日も営業していますか？

各事業所によりシフトが異なります。土曜日出勤・日曜日休みのパターンもあります。見学時にご希望をお伝えいただくか、お問い合わせください。

Q27 他のA型事業所との違いは何ですか？

人間関係が良好で、働く環境がきれいです。駅近の事業所もあり通いやすい。サービス管理責任者をはじめ、事業所スタッフが親切丁寧で思いやりがあります。

Q28 コロナ等の感染症対策はどうしていますか？

手洗い・うがい・マスク着用・アルコール消毒を含め、感染症対策には力を入れています。

Q29 精神科に通院中ですが利用できますか？

多くの利用者様が通院しながら働いています。通院スケジュールに合わせた勤務調整も可能ですので、ご安心ください。

他にも気になることがあれば、お気軽にお問い合わせください。

見学時に、直接ご質問いただくこともできます。

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