利用・連携フロー
（福祉関係者向け）

FOR PROFESSIONALS

スムーズな連携で、利用者様をサポート。

支援学校の先生方、
相談支援専門員の方へ。
スマイルハンズの利用開始までの流れと、連携方法をご案内します。

スマイルハンズ和歌山事業所

スマイルハンズ和歌山

朝礼風景

毎日の朝礼風景

利用開始までの流れ

STEP 1

お問い合わせ・ご相談

↓
STEP 2

見学

↓
STEP 3

体験（3〜5日間）

↓
STEP 4

受給者証の申請

↓
STEP 5

雇用契約

↓
STEP 6

利用開始

STEP 1

お問い合わせ・ご相談

まずは、お電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

  • 利用者様のご状況をお聞きします
  • スマイルハンズの概要をご説明します
  • 見学の日程を調整します
STEP 2

見学

利用者様ご本人、ご家族、支援者の方と一緒に、施設をご見学いただけます。

見学で確認できること

職場の雰囲気 実際の作業の様子 働いている利用者様の姿 スタッフの対応 設備・環境

見学の所要時間：約1〜2時間（ご希望に応じて調整可能）

STEP 3

体験（3〜5日間）

実際に働く体験をしていただきます。

体験の目的

  • 利用者様ご本人が「自分に合っているか」を確認
  • スマイルハンズ側も、適性や必要な支援を把握
  • お互いに「ここで頑張れそうか」を確認
STEP 4

受給者証の申請

利用には「障害福祉サービス受給者証」が必要です。

申請先：利用者様のお住まいの市区町村の障害福祉課

スマイルハンズのサポート：申請手続きについて、分からないことがあればスタッフがご説明します。

STEP 5-6

雇用契約 → 利用開始

体験を経て「ここで働きたい」と思っていただけたら、雇用契約を結びます。
スマイルハンズでの「働く」がスタートします。

支援学校・福祉機関との連携

支援学校の先生方へ

進路指導の一環として、スマイルハンズの見学・体験をご検討ください。

連携の流れ

  1. 先生方からお問い合わせ
  2. 事業所の概要説明（オンラインまたは訪問）
  3. 生徒様・保護者様への説明会（ご希望に応じて）
  4. 見学・体験の日程調整
  5. 見学・体験の実施
  6. 結果のフィードバック・今後の相談

相談支援専門員の方へ

サービス等利用計画の作成にあたり、スマイルハンズの情報提供を行います。

提供できる情報

事業所の概要、支援体制 利用可能な作業内容 利用者様の適性に合わせた提案 見学・体験の調整 利用開始後の経過報告

連携のポイント

  • 定期的なケース会議への参加
  • 利用状況の情報共有
  • 課題発生時の迅速な連携

よくあるご質問
（福祉関係者向け）

Q. どのような障害の方を受け入れていますか？
精神障害、知的障害、発達障害、自閉症など、幅広く受け入れています。障害の種類や程度だけでなく、ご本人の意欲や適性も含めて、総合的に判断します。
Q. 受け入れ可能な定員に空きはありますか？
A型事業所を2社運営しており、十分な定員枠をご用意しています。待機者もおりませんので、お気軽にお問い合わせください。
Q. 見学や体験の受け入れは可能ですか？
可能です。見学は随時受け付けており、体験は3〜5日間で調整できます。複数名での見学・体験も対応可能です。
Q. 支援学校との連携実績はありますか？
支援学校とは深い連携関係を築いています。進路指導の先生方に見学いただき、2年生からの実習受け入れを行い、毎年卒業生が入社しています。代表の斎藤は卒業式に来賓として出席するなど、学校との信頼関係を大切にしています。進路説明会、保護者向け説明会への参加も承ります。
Q. 利用開始後の情報共有はどのように行いますか？
定期的な報告書の送付、ケース会議への参加、電話・メールでの情報共有など、ご希望に応じた方法で対応します。
Q. 一般就労への移行支援は行っていますか？
行っています。一般就労にはハローワークの紹介状が必要となります。ハローワークや就労移行支援事業所との連携に加え、中心屋グループの取引先（医療法人、社会福祉法人、一般企業）への紹介実績もございます。利用者様の希望に応じて、次のステップへの移行をサポートします。
Q. 医療機関との連携は可能ですか？
可能です。医療法人久仁会 宇都宮病院とは医療機関連携協定を締結しており、密接な連携体制を構築しています。主治医との情報共有、通院への配慮など、医療機関との連携を大切にしています。
Q. 利用者の送迎サービスはありますか？
送迎サービスは行っておりません。公共交通機関、自転車、徒歩、自家用車などでの通勤をお願いしています。
Q. 工賃（給与）はどのくらいですか？
和歌山県の最低賃金（時給1,045円）をお支払いしています。2025年実績で平均月収は83,600円です。
Q. 利用者負担はありますか？
前年度の所得に応じて、利用者負担が発生する場合があります。多くの方は、無料または低額でご利用いただいています。

ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。

見学・ご相談を承ります。出張説明も可能です。

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